1. Información General del Responsable

zafiromentiq, con domicilio social en Plaza San Pedro Número 8, 38360 Santa Cruz de Tenerife, España, actúa como responsable del tratamiento de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger su privacidad y a cumplir con la normativa europea de protección de datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Datos que Recopilamos y Finalidades

Recopilamos diferentes tipos de información personal según su interacción con nuestros servicios de tecnología financiera. Esta información nos permite ofrecerle herramientas personalizadas y mantener la seguridad de nuestros sistemas.

3. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se basa en diferentes fundamentos legales según la finalidad específica. Principalmente, procesamos sus datos con base en el cumplimiento contractual para prestar nuestros servicios, el interés legítimo para mejorar nuestras herramientas tecnológicas, y su consentimiento explícito para comunicaciones de marketing.

En algunos casos, el tratamiento puede ser necesario para cumplir con obligaciones legales, especialmente aquellas relacionadas con la prevención del blanqueo de capitales y normativas financieras españolas y europeas.

4. Sus Derechos como Usuario

El RGPD le otorga derechos específicos sobre sus datos personales. Puede ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados en esta política.

• Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos que tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
• Derecho de rectificación: Puede corregirnos si algún dato personal es inexacto o está incompleto.
• Derecho de supresión: Puede solicitarnos que eliminemos sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Derecho de limitación: Puede pedirnos que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Derecho de portabilidad: Puede solicitarnos que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Derecho de oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales en determinadas situaciones.

5. Compartición de Datos y Terceros

zafiromentiq no vende sus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y únicamente para los fines específicos del servicio.

Trabajamos con proveedores de servicios en la nube, procesadores de pagos y herramientas de análisis, todos ellos ubicados en el Espacio Económico Europeo o con garantías adecuadas de protección de datos. Cualquier transferencia internacional de datos se realiza bajo los mecanismos de protección aprobados por la Comisión Europea.

6. Seguridad y Retención de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Utilizamos cifrado de extremo a extremo, autenticación multifactor y monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar posibles vulnerabilidades.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, o según lo requiera la legislación española aplicable. Los datos de cuenta se conservan mientras mantenga una relación activa con nosotros, y los datos financieros pueden conservarse durante períodos más largos según las obligaciones regulatorias.